Комитет по защите прав потребителей рк сайт

Комитет по защите прав потребителей рк сайт

Департамент по защите прав потребителей г. Астана, Комитета по защите прав потребителей Министерства национальной экономики РК, возглавил Асылбеков Нурлыбек Абиболлаевич

Родился в 1966 г., в Шаульдерском районе Южно-Казахстанской области.

В 1990 г. окончил филиал АГМИ по специальности «фармация». Имеет также высшее экономическое и юридическое образования. Имеет сертификаты международного образца, в том числе о прохождении курсов в США и странах Европейского Союза.

После окончания института, служебную деятельность начал с должности провизора-технолога. В РПП «Фармация» Сузакского района Чимкентской области, занимал должность заместителя директора.

Работал главным специалистом акимата ЮКО, был руководителем областных управлений фармацевтического контроля по ЮКО и Алматинской области, а также директором Департамента Комитета медицинской и фармацевтической деятельности по Алматинской области Министерства здравоохранения Республики Казахстан.

С 2012 года — главный эксперт социально-экономического отдела канцелярии премьер — министра Республики Казахстан по городу Астана.

С 2013 года — главный инспектор Отдела регионольного развития Канцелярии премьер — министра Республики Казахстан (с 2013 — 2015 годы был закреплен за ВКО, городами Астана и Алматы).

В феврале 2015 г. назначен руководителем Департамента по защите прав потребителей г. Астана, Комитета по защите прав потребителей Министерства национальной экономики РК.

Поощрялся благодарственными письмами премьер — министра Республики Казахстан, акима Алматинской области, а также награжден знаком «Отличник здравоохранения».

Служил в рядах Советской Армии, 1984-1986 гг.

Комитет по регулированию естественных монополий,
защите конкуренции и прав потребителей
Министерства национальной экономики Республики Казахстан

Официальный интернет ресурс

Подписка на рассылку

Справочная информация по областям

  • Низкая
  • Средняя
  • Высокая
  • В целом отсутствуют барьеры (препятствия) для развития конкуренции в регионах
  • Государственное вмешательство в развитие бизнеса сильное и мешает здоровой конкуренции
  • Конкуренция не развита в ключевых отраслях экономики, в том числе на региональном уровне
  • Узнать новости
  • Профессиональный интерес
  • Я потребитель

Прозрачность процесса тарифного регулирования

  • Прогноз погоды
  • Обмен валют

Комитет по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан

010000 Астана, ул. Мангилик Ел 8, подъезды 4, 7, 10
Телефон канцелярии: +7 (7172) 74-34-01, 74-36-69

Телефон доверия
+7 (7172) 74-33-82

Майтиев Азамат Багдаулетович
Председатель Комитета
+ 7 (7172) 74-15-38
[email protected]

Дарбаев Асан Кобентаевич
Заместитель Председателя Комитета
+ 7 (7172) 74-38-33
[email protected]

Ахметов Рустам Нурланович
Заместитель Председателя Комитета
+ 7 (7172) 74-90-52
[email protected]

Ботбаева Зарина Балтабаевна
Заместитель Председателя Комитета
+ 7 (7172) 74-39-26
[email protected]

Базилов Асан Чожебаевич
Заместитель Председателя Комитета
+ 7 (7172) 74-17-61

Садыкова Сандугаш Ескендировна
Руководитель Управления внутреннего администрирования
+ 7 (7172) 74-38-73
[email protected]

Казбекова Айгуль Есеновна
Руководитель Управления Службы управления персоналом (кадровая служба)
+ 7 (7172) 74-38-55
[email protected]

Рахметова Сауле Комековна
Руководитель Управления финансов, бухгалтерского учета и гос.закупок
+ 7 (7172) 74-91-64
[email protected]

Сатбекова Салима Ергалиевна
И.о. Руководителя Управления стратегического анализа
+ 7 (7172) 74-29-63
[email protected]

Калмырзаева Ляйля Ердешевна
Руководитель Управления методологии
+ 7 (7172) 74-38-58
[email protected]

Аубакиров Азамат Маратович
Руководитель Управления контроля гос. предприятий и слияний
+ 7 (7172) 74-29-62
[email protected]

Нурмаганбетова Асемгуль Жумабаевна
Руководитель Управления расследований в сфере АПК
+ 7 (7172) 74-38-85
[email protected]

Есембаев Айдар Маратович
Руководитель Управления экономической интеграции
+ 7 (7172) 74-38-40
[email protected]

Каинбердиев Дархан Абилкасымович
Руководитель Управления регулирования в сфере железнодорожного транспорта
+ 7 (7172) 74-16-05
[email protected]

Жаманова Нургуль Рамазановна
Руководитель Управления регулирования и расследований в сфере портов и гражданской авиации
+ 7 (7172) 74-16-38
[email protected]

Адикова Жанар Асылхановна
Руководитель Управления расследований в сфере промышленности
+ 7 (7172) 74-18-01
[email protected]

Туякбаева Мира Асылбековна
Руководитель Управления расследований в сфере транспорта и связи
+ 7 (7172) 74-16-03
[email protected]

Коккозова Калила Танатовна
Руководитель Управления регулирования в сфере электроэнергетики
+ 7 (7172) 74-17-76
[email protected]

Токтамысов Дамир Сабырович
Руководитель Управления регулирования в сфере теплоэнергетики
+ 7 (7172) 74-38-80
[email protected]

Ибраева Айнур Бейбитовна
Руководитель Управления регулирования в сфере водоснабжения и водоотведения
+ 7 (7172) 74-38-44
[email protected]

Алданазарова Венера Уракбаевна

Руководитель Управления регулирования в сфере транспортировки нефти
+ 7 (7172) 74-15-92
[email protected]

Каинбердиев Дастан Абылкасымович
Руководитель Управления регулирования в сфере транспортировки газа
+ 7 (7172) 74-15-83

Калменова Маржан Тынысбековна
Руководитель Управления правового обеспечения
+ 7 (7172) 74-91-27
[email protected]

Альжан Ерлан Ибрагимулы
Руководитель Управления контроля и претензионно-исковой работы
+ 7 (7172) 74-90-51
[email protected]

Ортакбаева Асель Бактияровна
Руководитель Управления по борьбе с картелями
+ 7 (7172) 74-90-81

Искаков Арсен Бейсембаевич
Управление расследований в сфере финансового рынка и иных отраслей
+ 7 (7172) 74-90-86
a.iskako[email protected]

Абсаттарова Маржан Несипбековна
Руководитель Управления расследований в сфере топливно-энергетического комплекса
+ 7 (7172) 74-90-79
[email protected]

Спан Жандос Ибадулаевич
Руководитель Управления по защите прав потребителей
+ 7 (7172) 74-30-21

Отчет о деятельности Комитета по защите прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан по вопросам оказания государственных услуг за 2016 год

1. Общие положения

Сведения об услугодателе

Комитет по защите прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан (далее — Комитет) и территориальные подразделения Комитета.

Положение о Комитете утверждено приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 3 октября 2014 года № 43.

В соответствии с Положением Комитет является ведомством Министерства национальной экономики Республики Казахстан, осуществляющим в пределах своей компетенции руководство и регулирование в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, контроль и надзор за соблюдением требований, установленных техническими регламентами и нормативными документами по продукции и услугам, реализуемым потребителям, а также в области безопасности пищевой продукции на стадии ее реализации.

Комитетом и его территориальными подразделениями государственные услуги оказываются в соответствии с Кодексом Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения»; Законом Республики Казахстан от 16 мая 2014 года «О разрешениях и уведомлениях»; постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 «Об утверждении реестра государственных услуг».

Количество государственных услуг- 7:

«Государственная регистрация или перерегистрация продуктов детского питания, пищевых и биологически активных добавок к пище, генетически модифицированных объектов, красителей, средств дезинфекции, дезинсекции и дератизации, материалов и изделий, контактирующих с водой и продуктами питания, химических веществ, отдельных видов продукции и веществ, оказывающих вредное воздействие на здоровье человека»;

«Выдача санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии (несоответствии) объекта высокой эпидемиологической значимости нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и гигиеническим нормативам»;

«Присвоение учетного номера объекту производства (изготовления) пищевой продукции»;

«Выдача санитарно-эпидемиологического заключения на проекты строительства, реконструкции и расширения объектов высокой эпидемической значимости, подлежащих государственному санитарно-эпидемиологическому контролю и надзору, проекты генеральных планов застройки городских и сельских населенных пунктов, курортных зон и планов детальной планировки»;

«Выдача разрешения на работу с микроорганизмами I-IV группы патогенности и гельминтами»;

«Выдача санитарно-эпидемиологического заключения о согласовании сроков годности и условий хранения пищевой продукции

«Выдача свидетельства о присвоении квалификационной категории для специалистов в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения».

Количество государственных услуг, оказываемых через НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» -1;

Государственные услуги оказываются на бесплатной основе.

Количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме- 7;

Количество утвержденных стандартов государственных услуг – 7. Количество утвержденных регламентов государственных услуг – 7.

Из общего числа оказанных государственных услуг наиболее востребованными в 2016 году государственными услугами являлись:

«Выдача санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии (несоответствии) объекта высокой эпидемиологической значимости нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и гигиеническим нормативам», по данной услуге выдано 16352 санитарно-эпидемиологических заключений, что составило 49,0% от общего количеств выданных разрешительных документов;

«Выдача санитарно-эпидемиологического заключения на проекты строительства, реконструкции и расширения объектов высокой эпидемической значимости, подлежащих государственному санитарно-эпидемиологическому контролю и надзору, проекты генеральных планов застройки городских и сельских населенных пунктов, курортных зон и планов детальной планировки», по данной услуге выданы 15184 санитарно-эпидемиологических заключений (45,0% от общего количества выданных разрешительных документов).

2. Работа с услугополучателями

Информация о порядке оказания государственных услуг размещена:

— на интернет-ресурсе Министерства национальной экономики Республики Казахстан www.economy.gov.kz;

— интернет-ресурсе Комитета по защите прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан www.kzpp.gov.kz;

— стендах во всех территориальных подразделениях Комитета по защите прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан.

Информация о государственной услуге может быть также представлена по телефону саll-центра: 1414, 8 800 080 7777.

В отчетном году проведена работа по совершенствованию стандартов и регламентов государственных услуг. Утверждены 4 приказа Министра национальной экономики РК по внесению изменений и дополнений в стандарты и регламенты государственных услуг:

1) от 28 января 2016 года № 40 «О внесении изменений в приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 3 апреля 2015 года № 307 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения»;

2) от 22 февраля 2016 года № 91 «О внесении изменений в приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 4 мая 2015 года № 374 «Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения».

3) от 28 июня 2016 года № 291 «О внесении изменений и дополнений в приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 3 апреля 2015 года № 307 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения»,

4) от 24 августа 2016 года № 382 «О внесении изменений в приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 4 мая 2015 года № 374 «Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения».

Проекты приказов для публичного обсуждения размещены на интерент ресурсе государственного органа с 24 декабря 2015 года по 24 января 2016 года и с 4 мая по 4 июня 2016 года. По итогам публичных обсуждений замечания и предложения отсутствуют.

По вопросу оказания государственных услуг в июле 2016 года проведен выездной семинар для специалистов Акмолинской, Павлодарской и Карагандинской областей. В рамках республиканского семинара 24-25 ноября 2016 года в г.Шымкент рассматривались вопросы повышения качества оказания государственных услуг, применения стандартов и регламентов государственных услуг, а также вопросы оказания услуг для лиц с ограниченными возможностями.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

По заявлениям на получение государственных услуг поступившим в бумажной форме, обеспечивается внесение сведений в государственный электронный реестр разрешений и уведомлений посредством Информационной системы государственная база данных «Е-лицензирование».

По итогам 2016 года удельный вес государственных услуг оказанных посредством ИС ГБД «Е-лицензирование» составил 87,1% (в 2015 — 18,8%).

По сравнению с 2015 годом в отчетном году в два раза снизилось количество нарушений сроков оказания государственных услуг, допущены 43 нарушений установленных сроков оказания государственных услуг. За допущенные нарушения привлечены к дисциплинарной ответственности 35 должностных лиц.

Завершена работа по автоматизации подачи двух видов уведомлений: «Уведомление о начале и прекращении деятельности по проведению санитарно-эпидемиологического аудита» и «Уведомление о начале и прекращении деятельности объекта незначительной эпидемической значимости». Подача указанных видов уведомлений переведена в электронный формат посредством портала «электронного правительства».

В 2016 году году 175 специалистов территориальных подразделений прошли курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг.

В территориальных подразделениях проводятся разъяснительные работы для сотрудников по законодательству Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг, по улучшению качества оказания государственных услуг и по вопросам служебной этики.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

В 2016 году зарегистрировано 3 жалобы от юридических лиц на качество оказания государственной услуги при получении санитарно-эпидемиологического заключения на объекты и проекты. По результатам рассмотрения жалоб привлечены к дисциплинарной ответственности 4 должностных лиц территориальных департаментов.

В соответствии с планом работы специалистами Комитета проведены проверки деятельности Департаментов по защите прав потребителей Мангистауской и Кызылординской областей по качеству оказания государственных услуг.

В течение года Агентством Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции проводились проверки деятельности Комитета и ряда территориальных подразделений на соблюдение норм законодательства РК в сфере оказания государственных услуг. По исполнению рекомендаций об устранении нарушений, причин и условий, способствующих их совершению, выявленных по итогам проверки утвержден план мероприятий на 2016-2017 годы. Привлечены к дисциплинарной ответственности двое должностных лиц Комитета.

В 2016 году проведен общественный мониторинг качества оказания государственной услуги «Выдача санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии (несоответствии) объекта высокой эпидемиологической значимости нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и гигиеническим нормативам». Согласно заключения общественного мониторинга уровень общей удовлетворенности получаемой услуги отмечен как высокий, средний балл состаил 4,68 из 5 возможных. В большей степени опрошенные респонденты удовлетоворены сроками и результатом обжалования.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях совершенствования процедуры оказания государственных услуг, рассматривается возможность исключения приема заявлений через канцелярию услугодателя, передача оказания отдельных видов государственных услуг через портал «электронного правительства» и сокращение сроков их оказания.

Главный Информационный Портал г. Талдыкорган

Пятница, 23 ноября $ 367.27 € 418.69 ₽ 5.6

Гос Учреждения Департамент По Защите Прав Потребителей Алматинской области

Республиканское государственное учреждение «Департамент по защите прав потребителей Алматинской области Комитета по защите прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан» является территориальным подразделением Комитета по защите прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан, осуществляющим межотраслевую координацию, контрольно-надзорные, реализационные функции в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, контроля и надзора за соблюдением требований, установленных техническими регламентами и нормативными документами по продукции и услугам, реализуемым потребителям, а также в области безопасности пищевой продукции на стадии ее реализации на территории области.

Присоединяйтесь к нам:

Добавить комментарий

Главный Информационный Портал
г. Талдыкорган

Установите приложение Tinfo

ул. Жансугурова 149, офис «AlemMedia» ул. Кунаева 47, ЦОМ

Комитет по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей

Сулейменов Тимур Муратович

Министр национальной экономики Республики Казахстан

Календарь событий

30 ноября 2018 года состоится встреча Министра национальной экономики Республики Казахстан Тимура Сулейменова с представителями гражданского сектора в сфере экономики

26-27 сентября текущего года в Астане состоится Седьмое заседание Круглого стола по присоединениям к ВТО* с участием Генерального директора ВТО Р.Азеведо

Государственные уполномоченные органы в сфере защиты прав потребителей государств – членов Совета

Министерство экономического развития и инвестиций Республики Армения Государственная инспекция по надзору за рынком Министерства экономики Республики Армения

Республика Армения, 0051, город Ереван, проспект Комитаса, дом 49/2

Телефон (37410) 23-56-00, факс (37410) 23-36-00

Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь

Республика Беларусь, 220030, город Минск, улица Кирова, дом 8, корпус 1

Телефон/факс (375-17) 327-24-80,

Приемная Министра: 327-48-02

Общественная приемная: 200-92-02

Комитет по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан

010000 Астана, ул. Мангилик Ел 8 подъезды 4, 7, 10, телефон канцелярии: +7 (7172) 74-34-01, 74-36-69, факс: +7 (7172) 74-94-60

Государственное агентство антимонопольного регулирования при Правительстве Кыргызской Республики

г. Бишкек ул. Байтик Баатыра 7Б/1

Телефон: 0(312) 56-31-97, факс: 0(312) 56-31-95

Министерство экономики и инфраструктуры Республики Молдова

Республика Молдова, МД-2033, город Кишинэу, улица Пяца Марий Адунэрь Национале, дом 1

Телефон (373) 22-25-01-07, факс: (373) 22- 23- 40-64

Агентство по защите прав потребителей и надзора за рынком при Министерстве экономики и инфраструктуры Республики Молдова

ул. Василе Александри 78, 28 МД-2012, мун. Кишинэу Республика Молдова

Телефон: +373 22 501 980, факс: +373 22 501 981

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Российская Федерация, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7

Телефон (499) 973-13-94

Государственная антимонопольная служба при Правительстве Республики Таджикистан

Республика Таджикистан, 734002, город Душанбе, улица Шамси, дом 5/1

Телефон (8-10992-372) 236-50-11, 236-50-08, факс: 236-50-26

Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей

Украина, Киевская область, город Киев, район Шевченковский, улица Горького (Антоновича), дом 174

Телефон (044) 226-29-71, (044) 528-92-27

Антимонопольный комитет Украины

Украина, 03035, город Киев, улица Урицкого, дом 45

Телефон (8-1038044) 251-62-62; факс 520-03-25

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2018

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Телефон для справок:
8 (499) 973-26-90
Электронная почта